与"外国人财"共事的综合支援 使用规则

第1条 适用对象

本规则的目的旨在规定JICE与申请人及用户之间,有关服务提供条件及使用服务的义务权利关系｡与使用本服务相关的所有事宜均适用本规则｡但法人的申请不适用本规则,而是适用另行制定的业务实施合同｡

第2条 服务内容

1. 服务指官方网站上登载的服务（包括附带的跟进､选项等）｡
2. 日语讲座指"商务日语"讲座所提供的所有服务｡
3. 学习班指"与外国人财协作学习班"所提供的所有服务,或指"针对旅日外国人的生活帮扶服务"所提供的辅导｡
4. 陪同支援指"针对旅日外国人的生活帮扶服务"所提供的陪同支援服务｡

第3条 申请等

1. 申请人在申请使用本服务时,需同意遵守本规则,并以JICE规定的方法向JICE提供必要的信息｡
2. 对于申请时出现故障等,除以下情况以外,无论出于何种理由JICE均概不负责｡
   1. 在线申请：因JICE的过失而无法使用在线申请系统,导致无法申请｡此外,JICE将在必要时对申请网站进行不定期的维护,届时将无法申请｡
   2. 除此以外,因JICE的过失导致申请人无法申请讲座｡
3. 名额报满后,会停止受理报名｡
4. 申请条件如下所示：
   1. 不问用户的在留资格｡
   2. 可应对的语种因服务项目而异｡具体信息登载在与"外国人财"共事的综合支援网页上（以下简称"网页"）（https://www.jice.org/nihongo/）｡
   3. 不满18岁的人申请使用本服务,需申请人本人事先获得其法定代理人的同意｡
   4. 需要给予合理的照顾或照护的人,请个别咨询｡
5. 如有以下情况,JICE可不予批准申请,且不会向申请人出示不批准的理由｡而且,申请人不得对判断结果提出异议｡
   1. 虚假申请,不存在其人｡
   2. 无法与申请人提交的电子邮箱等联络方式取得联系｡
   3. 判断认为申请人提交的信息中含有虚假信息或类似的不准确的内容｡
   4. 申请人过去曾被停止使用JICE运营的服务等（包括但不限服务及网页）,JICE判断认为对其申请不应予以批准｡
   5. 申请人属反社会势力等（暴力团､暴力团员､暴力团准构成员､暴力团相关人员､股东大会勒索团伙､右翼团体､反社会势力､其他与上述人员相当的人｡下同）,或JICE判断认为与反社会势力等有一定关联､或参与其中的人,比如：通过提供资金或其他手段维持､运营反社会势力等,或参与其经营或提供合作｡
   6. 对JICE执行业务､或在技术上构成障碍｡
   7. 来自同行业其他单位的申请｡
   8. 除此以外,JICE认为不适宜申请､或使用服务的｡
6. 从日本国内报名申请服务期在2个月及以上､且价格在5万日元及以上的服务,自JICE发送的书面合同送达申请人之时起,合同成立｡
7. 从日本国内报名申请服务期不满2个月､或价格不满5万日元的服务,或从海外报名申请的,在网页（https://www.jice.org/nihongo/）上填写完申请表格之后,自JICE的自动回复邮件送达申请人之时起,合同成立｡
   ※从海外报名申请,JICE不会寄送书面合同｡

第4条 提供服务

1. JICE向用户提供其申请的服务｡
2. 对于因用户迟到､早退､缺席及其他原因而导致无法使用服务,JICE概不负责｡
3. 除以下情况以外,无论出于何种理由,JICE均概不负责｡
   1. 提供在线服务：因JICE的过失而无法使用在线会议系统,致使用户无法使用服务｡
   2. 除此以外,因JICE的过失导致用户无法使用服务｡
4. 【服务提供时日】 各项服务提供的时日另行登载在网页上｡JICE可通过在网站上发通知,更改服务提供时日｡
5. 【服务限制】
   1. 用户使用的终端系统发生故障,或因用户网络环境的原因通信被切断,或因发生第12条（申请人及用户的禁止事项）规定的行为,致使讲座进程受到妨碍,即使在讲课时间内,JICE或负责提供该项服务的讲师有权停止该用户使用该项服务｡
   2. 因前项的原因而停止服务,JICE不会退还用户支付的相应款项｡

第5条 支付方法

1. 各项服务的金额登载在网页上（https://www.jice.org/nihongo/）｡
2. 服务款项以银行汇款（预付）方式支付｡
3. 利用银行汇款（预付）方式支付,在网页上提交申请之后,将收到通知支付方法的邮件,请在指定日期之前将款项汇入JICE指定的账户｡仅限一次付清｡汇款手续费等均由用户负担｡逾期不付,可能会被视为取消申请｡
4. 申请人及用户使用服务所需的通信费､以及电脑和通信设备等费用,均由申请人及用户负担｡
5. 使用陪同服务,因交通工具的延误､停运等而导致延时,可能会发生追加款项｡

第6条 解约与退款

1. 【服务开始前解约】
   取消费如下所示：
   当天及前一天　　　100％
   ２天前～　７天前　50％
   ８天前～２０天前　20％
   ※退款所需手续费由用户负担｡
   ※收到JICE电话推介从日本国内申请的；或从日本国内申请服务期在2个月及以上､且金额在5万日元及以上的服务,优先适用第6条第3款｡
2. 【服务开始后中途解约】
   不论是否收到JICE的电话推介,申请服务期不满2个月､或价格不满5万日元的服务,或从海外申请的,服务一旦开始后,一律不予解约､取消｡因用户的原因而未享用服务（缺席､中止陪同服务）的,不予退款或改期享用服务｡
   
   不论是否收到JICE的电话推介,从日本国内申请服务期在2个月及以上､且金额在5万日元及以上的服务,JICE将按各项服务,根据政令的规定（5万日元或合同余额的20%,取两者中较低的金额）向用户请款,金额包括：已经提供的该特定持续性服务的相应报酬,加上因解除该特定持续性服务合同而产生的相应损失金额｡如果JICE已收取用户该项服务的款项,则从该服务款项中扣除上述损害赔偿金,将余额退还用户｡※优先适用第6条第3款｡
3. 【基于冷静期制度的解约】
   收到JICE的电话推介从日本国内申请的；或从日本国内申请服务期在2个月及以上､且金额在5万日元及以上的服务,从收到书面合同之日起的8天内,可解除该合同（不收取消费）｡ 请通过下列邮箱联系我方｡
   nihongo-info@jice.org
4. 因JICE的原因而中止服务,致使解约,JICE将退还服务费｡但已经提供的服务将不予退还相应服务费｡
5. 因名额未招满而中止或延期｡
   （1）中止
   服务费已汇入的,将全额退款｡
   （2）延期
   对已汇入服务费的用户,JICE将出示新日程,向用户确认是否继续｡用户需在JICE指定的截止日期前联络告知是否继续使用该项服务｡
   用户如果无法参加所有新的日程,JICE将全额退款｡如果用户表示希望继续参加新日程,但无法出席其中的部分日程,则包括无法出席日程的服务费在内,不予退款｡
6. 因JICE的原因而停课､或延期服务,原则上将改期提供相应服务｡
   如果无法享用改期提供的服务,只要在JICE规定的截止日期前给予联系,将退还相应天数的服务费｡
   在JICE规定的截止日期前不予联系的,或在截止日期后给予联系的,不予退款｡

第7条 损害赔偿

1. 申请人及用户违反本使用规则,或因不当行为使JICE蒙受损失,JICE可对申请人或用户请求相应的损害赔偿｡
2. 除故意或重大过失以外,用户因使用本服务为起因而受到的损失,JICE概不负责｡
3. 申请人及用户在使用本服务之际违反本使用规则等,致使JICE蒙受损失,JICE有权对申请人及用户请求相应的损失赔偿｡
4. 申请人或用户在使用本服务之际违反本使用规则等,致使第三方蒙受损失,申请人或用户需自行负责解决,不得让JICE承担任何责任｡

第8条 在线讲座URL､ID､密码及用户ID的管理

1. 在使用本服务之际,用户需自行负责管理JICE通知的在线讲座URL､ID､密码及用户ID等｡该URL､ID､密码及用户ID的管理和使用均由用户本人负责｡
2. 如果该URL､ID､密码及用户ID被盗､遗忘､或判明被第三者盗用,用户应立即通报JICE,听从JICE的指示｡
3. 对于因该URL､ID､密码及用户ID使用上的过失以及因第三者使用而造成的损失,除JICE方面有故意或重大过失以外,JICE概不负责｡此外,对于因用户的过失､第三者的不当使用而造成的损失,JICE概不负责｡

第9条 服务使用环境

1. 服务可能会因用户的使用环境（电脑､智能手机､平板电脑的硬件规格､软件使用条件､网络环境等）而无法正常使用｡此外,申请人及用户在申请时以及享用服务期间,需自行负责确认JICE指定的在线会议系统的操作环境,利用服务的各项功能｡
   
   关于Zoom的操作环境,请各自确认下列Zoom网站的操作环境｡
   https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023
   
   此外,推荐使用通信容量不设上限的互联网上网环境,或使用Zoom最新版本｡
2. 因申请人及用户使用环境的原因而无法使用本服务的,JICE概不负责｡

第10条 JICE停止提供服务

1. JICE判断认为用户发生以下各项中的任何一项行为,可不预先通知用户､或发出督导而停止其使用本服务｡
   1. 违反本使用规则｡
   2. 在申请本服务之际不当使用信息,或虚假申报｡
   3. 未在JICE规定的支付期限内支付申请费｡
   4. JICE出于除上述以外的合理的理由,判断认为用户不适宜使用本服务｡
2. JICE概不受理申请人､用户对停止使用措施的任何质疑､投诉｡
3. 如果因停止使用措施而给用户造成损失,JICE对此概不负责｡

第11条 服务的变更､中止和暂停

1. 如发生以下事项,JICE可中止､或暂停服务的运营,并对此概不负责｡
   1. 因战争､暴动､骚乱､罢工､地震､火山喷发､洪水､海啸､火灾､停电及其他非常事态而无法正常提供服务｡
   2. 定期或紧急实施服务系统维修｡
   3. 提供服务的系统发生故障等｡
   4. 因技术原因致使提供服务发生困难､或无法提供服务｡
2. 如果基于前款的规定而中止或暂定服务的运营,JICE需事先通知用户｡但紧急不得已的情况不在此限｡

第12条 申请人及用户的禁止事项

1. 申请人及用户在使用本服务之际,不得有以下行为｡用户或申请人之间因以下事项而产生的纠纷,JICE概不负责｡
   1. 侵犯其他申请人及其他用户､第三者或JICE以及JICE讲座相关人员的著作权（包括《著作权法》第27条及第28条）等任何知识产权或其他权利的行为,以及可能构成侵权的行为｡
   2. 侵犯其他申请人及其他用户､第三者或JICE以及JICE讲座相关人员的财产或隐私的行为,以及可能构成侵犯的行为｡
   3. 除上述(1)(2)以外,给其他申请人及其他用户､第三者或JICE以及JICE讲座相关人员带来不利或损失的行为,以及可能带来不利或损失的行为｡
   4. 将用户的权利､身份转让､继承给其他用户､或第三者,或者让其他用户､或第三者行使等的行为｡
   5. 诽谤中伤其他用户及相关人员､第三者或JICE的行为｡
   6. 不当收集､公开其他用户及相关人员､第三者拥有的信息等的行为｡
   7. 有悖于公序良俗的行为,或有此可能的行为｡或者将有悖于公序良俗的信息提供给其他用户或第三者｡
   8. 犯罪行为､或与犯罪有关联的行为､或涉嫌犯罪的行为｡
   9. 无论是否在选举期间,参与选举运动或类似的行为｡
   10. 参与与性风俗､宗教､政治有关的活动｡
   11. 不当使用JICE发行的该URL､ID､密码及用户ID的行为｡
   12. 通过本服务､或借助本服务使用或提供电脑病毒等有害程序的行为｡
   13. 除此以外违反法令､或涉嫌违反法令的行为｡
   14. 无论出于何种目的,敦促其他申请人及用户､或申请人及用户以外的第三者申请本服务的行为｡
   15. 除此以外,JICE判断认为不妥当的行为｡
2. 因前款所述的申请人及用户的行为而给JICE及第三者造成损失的,即便在丧失用户资格之后,申请人及用户也必须承担一切法律责任,不得给JICE造成损失｡

第13条 个人信息

JICE将最大限度地保护申请人及用户的个人信息｡JICE因提供本服务而获知的申请人及用户的信息,将根据网页上公布的《个人信息保护方针》及申请表格上记载的"有个人信息的使用"规定加以管理｡

第14条 委托

1. JICE可根据自己的判断,把对申请人或用户提供服务或个别服务所必需的业务的全部或部分委托给第三方｡
2. 前款所述的委托业务,如果在开展业务上有必要将用户的个人信息提供给该第三方,JICE必须与该第三方缔结有关用户个人信息的管理合同｡

第15条 申请时登记内容的变更

用户姓名､电子邮箱､电话号码及其他事项,如果与申请时提交的内容发生变化,应及时与JICE取得联系（nihongo-info@jice.org）,通知变更内容｡

第16条 知识产权

1. 服务中所提供的包括画面､音频在内的信息或文件､JICE制作的教材､资料等所有专利权､实用新型权､外观设计权､商标权及其他所有知识产权均归属于JICE,申请人及用户只限以规定的方法享用服务,不得以除此以外的方法（包括但不限录音､录像､复制､发布､转让､自媒体播放等）使用｡
2. 如果违反本条规定,致使用户或第三者之间发生纠纷,申请人及用户需自行负责解决,并承担所有费用,不得给JICE带来不利或损害｡
3. 用户必须向JICE声明并保证,对于讲座的提交物自己拥有合法的权利,所提交的数据不会侵犯第三者的权利｡
4. 用户同意,就前款的规定,不对JICE以及从JICE继承权利者､或JICE的授权者行使著作人格权｡

第17条 免责事项

1. 服务内容以及申请人及用户通过本服务获取的信息等,JICE对于其完整性､正确性､确切性､有用性等均不给予任何保证｡
2. 利用陪同支援等服务,诸如开设银行账户等,需接受有关单位审查的事项,此类因民营企业及行政机构等的判断而最终被拒绝办理的,不属于JICE负责的范畴,如果手续最终无法成立,JICE也不予退款｡

第18条 规定的变更

JICE可能会对本使用规定随时进行补充､变更或删除（在本条款及下一条款中简称"变更"）｡届时,JICE将根据第19条（联络及通知）或其他合理的方法预先告知本使用规定的变更内容及生效日期｡如果发出此类通知,变更内容等将在告知的生效之日起生效｡

第19条 联络及通知

有关本服务的咨询､申请人及用户对JICE的联络或通知､本使用规则的变更通知､以及JICE对申请人及用户发出的联络或通知,均按照JICE规定的方法实行｡

第20条 咨询方法

有关本服务的咨询,JICE将在官方网站内"询问"页面受理咨询｡

第21条 总则

1. 本规则依据日本的法律解释｡
2. JICE与申请人及用户之间因本规则产生的､或与本规则相关的任何诉讼或诉讼程序,以东京地方法院为一审专属管辖法院｡
3. 如果本规则的任何一项条款失效或判断认为无法执行,则该条款继续生效或能够执行的部分以及本规则的剩余条款将继续生效并执行｡
4. JICE和申请人及用户仅受本规则日语版本的制约｡英语及其他语种的翻译版本仅供参考｡本规则日语版本与翻译版本发生冲突时,以日语版本为准｡

完
（2021年9月1日制定）

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