世界各国と日本の各地域の人々、特に若い世代をつなぎ、社会・文化・宗教・生活習慣などの違いを超えて、相互理解を促進し、友好・信頼関係を作る交流プログラムを企画、運営しています。各国の若者を日本に招へいする、あるいは日本の若者を各国に派遣するプログラムにおいて、表敬、学校交流、企業訪問、ディスカッション、ホームステイなどを組み合わせたプログラムを作成し、実施します。現場ではJICEの「コーディネーター」が各言語でコミュニケーションの支援を行います。また各国の宗教・習慣に配慮した宿泊や食事などの提供をします。

各国の行政官や技術者などを招へいし、さまざまな専門分野の研修を実施しています。クライアントや参加者の課題・要望・特性に応じて、講義や視察、演習を組み合わせた研修カリキュラムを企画します。研修の現場にはJICEの「コーディネーター」が同行し、各言語の通訳からファシリテーションまで行います。研修の運営にあたっては、日本の知識や技術、経験を伝えるのみでなく、ディスカッションやレポート発表を通じて、参加者の主体的な学習を促すアクティブラーニングを重視しています。

大学などが受け入れる外国人留学生に対し、日本に滞在中の生活全般のサポート、学業モニタリング、緊急対応などを行っています。来日時のオリエンテーション、住居探し、生活の立ち上げ支援、役所の手続き、学業の進捗確認・指導教員との面談、健康相談や病院同行、自然災害時の安全確認、地域のイベント情報の提供など、留学生本人や関係機関と連携して適時対応します。留学生に丁寧に寄り添い、安心・安全で、充実した留学生活を送れるよう支援します。来日前の現地での支援、あるいは日本語研修、就職支援などについてもご相談に応じます。

研修の講義通訳、ファシリテーション、視察先同行、交流プログラムにおける通訳、同行、海外要人の通訳などあらゆる場面で必要な通訳・翻訳を提供しています。英語、中国語、ロシア語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、ラオス語、ダリ語などをはじめとした31言語の対応が可能です。

地域や学校における国際理解教育の現場へ、国際協力のプロフェッショナルである JICE職員、各言語のコーディネーターや留学生などを講師として派遣します（対面またはオンライン）。各国の概要、社会・経済・文化・習慣をわかりやすく紹介し、また各地での生活を通じて感じる日本の魅力を語ります。